Большая часть этой главы посвящена вмешательствам гражданского общества, способным решить проблемы целостности информации. Еще один важный момент заключается в том, как организации гражданского общества, их бенефициары и вопросы, над которыми они работают, часто становятся мишенями дезинформационных кампаний.
Highlight
Фокус исследования: ответные меры в отношении инициатив по борьбе с дезинформацией
Помимо угроз, связанных с кампаниями по дезинформации, направленными на гражданские группы, лица, осуществляющие дезинформацию, также нападают на организации, работающие над проверкой фактов, выявлением нарративов и/или повышением осведомленности общественности о проблеме дезинформации. Респонденты опроса CEPPS в Украине отметили несколько случаев мести гражданским группам, работающим над дезинформацией, начиная от публичных опровержений и риторических атак до преследований, физических угроз и вандализма.
Это имеет ряд потенциальных последствий: может подорвать доверие к группе или организации, снизить их влияние и подорвать финансирование; привести к нападениям на группы, обслуживаемые ОГО, особенно маргинализированные сообщества, что часто приводит к политическому лишению прав и, в худшем случае, к гибели людей; и, наконец, группы гражданского общества,ориентированные на конкретные проблемы или группы, часто оказываются вовлеченными в кампании по распространению дезинформации, направленные на дискредитацию или подрыв их программ, даже если они не подвергаются прямым атакам. Таким образом, каждая организация гражданского общества независимо от ее направленности подвержена влиянию дезинформации и должна играть определенную роль в борьбе с ней.
В дополнение к тем группам гражданского общества и вмешательствам, которые явно работают на распространение дезинформации, сообщество содействия демократии должно работать с гражданским обществом в целом, чтобы быть готовыми к информационным атакам, направленным на дискредитацию организации, ее бенефициаров или проблемной области, над которой они работают.
Эта подготовка должна включать следующее:
- Все группы гражданского общества должны быть обучены основам защиты данных и информационной безопасности для обеспечения безопасности конфиденциальной финансовой информации, внутренней работы и, что наиболее важно, членских баз данных или связи с уязвимыми группами и отдельными лицами.
- Следует поощрять группы гражданского общества к разработке плана кризисного реагирования на информационные атаки. Кого нужно привлекать к ответным дискуссиям? В каких случаях группа гражданского общества отреагирует? Как быстро они ответят? Как они будут гарантировать, что отклик достиг целевой аудитории? Будут ли извещены бенефициары или группы участников об информационных атаках или утечках данных? Как?
- Группы, работающие над проблемами, которые могут стать мишенью дезинформации, должны быть обучены техникам предвосхищения, выявления, информирования и противодействия дезинформации. В конкретных проблемных областях должны быть реализованы гранты быстрого реагирования и инициативы по наращиванию потенциала.
8. В процессе взаимодействия был разработан инструментарий, который поможет ОГО и МНПО подготовиться и ответить на дезинформацию, направленную против их организаций https://www.interaction.org/documents/disinformation-toolkit/. Ресурсы, подобные этому, должны широко распространяться, и было бы полезно иметь больше таких ресурсов, адаптированных к конкретным информационным средам и типам организаций. Аналогичным образом, телефон доверия AccessNow Digital Security Helpline, бесплатная служба для активистов, сталкивающихся с угрозами цифровой безопасности, может стать полезной моделью для аналогичной инициативы, ориентированной на гражданское общество, сталкивающееся с проблемами информационной безопасности.