La mayor parte de este capítulo ha explorado las intervenciones de la sociedad civil que pueden abordar los desafíos a la integridad de la información. Sin embargo, otra consideración importante es de qué manera las organizaciones de la sociedad civil, sus beneficiarios y los temas en los que trabajan a menudo se convierten en los destinatarios de campañas de desinformación.
Highlight
Enfoque de la investigación: Represalias contra las iniciativas de lucha contra la desinformación
Más allá de las amenazas asociadas a las campañas de desinformación dirigidas a grupos cívicos, los autores de la desinformación también se dirigen a las organizaciones que trabajan en la verificación de datos, identificación de relatos y/o en la concientización del público sobre el problema de la desinformación. Las personas que respondieron a las entrevistas del CEPPS en Ucrania señalaron varios casos de represalias contra grupos cívicos que trabajan en la desinformación, que van desde refutaciones públicas y ataques retóricos hasta acoso, amenazas físicas y vandalismo.
Esto tiene varios impactos potenciales: puede socavar la confianza en el grupo o la organización, reduciendo su impacto y afectando el financiamiento; puede dar lugar a ataques contra los grupos atendidos por las organizaciones de la sociedad civil (CSO, por sus siglas en inglés), en particular las comunidades marginadas, lo que a menudo conduce a la pérdida de poder político y, en el peor de los casos, a la pérdida de vidas; y, finalmente, los grupos de la sociedad civil centrados en un tema o grupo a menudo se ven atrapados en campañas de desinformación diseñadas para desacreditar o minar sus agendas, incluso si no son atacados directamente. Por lo tanto, todas las organizaciones de la sociedad civil, independientemente de su enfoque, se ven afectadas por la desinformación y tienen un papel que desempeñar para combatirla.
Además de los grupos de la sociedad civil y las intervenciones que trabajan explícitamente en la desinformación, la comunidad de asistencia a la democracia debe trabajar con la sociedad civil en general para garantizar que estén preparados para ataques de información diseñados para desacreditar a una organización, sus beneficiarios o el área temática en la que trabajan.
Esa preparación debe incluir:
- Todos los grupos de la sociedad civil deben recibir capacitación en la protección básica de datos y la seguridad de la información para garantizar la seguridad de la información financiera sensible, el funcionamiento interno y, lo que es más importante, las bases de datos de membresía o las comunicaciones con grupos e individuos vulnerables.
- Se debe alentar a los grupos de la sociedad civil a tener un plan de respuesta a las crisis por ataques a la información. ¿Quién debe participar en las discusiones de respuesta? ¿En qué casos respondería el grupo de la sociedad civil? ¿Qué tan rápido responderán? ¿Cómo se asegurarán de que la respuesta llegue a las audiencias destinatarias? ¿Se notificará a los beneficiarios o grupos miembros sobre ataques a la información o filtraciones de datos? ¿De qué manera?
- Los grupos que trabajan en temas que puedan estar sujetos a desinformación deben recibir capacitación sobre cómo anticipar, identificar, informar y contrarrestar la desinformación. Se deben poner en marcha subvenciones de respuesta rápida e iniciativas de desarrollo de capacidades en torno a áreas problemáticas específicas.
8. Interaction ha elaborado un conjunto de herramientas para ayudar a las CSO y las INGO a prepararse y responder a la desinformación dirigida a sus organizaciones https://www.interaction.org/documents/disinformation-toolkit/. Este tipo de recursos debería difundirse ampliamente, y también sería útil contar con más recursos de este tipo adaptados a entornos de información y tipos de organización concretos. Asimismo, la Línea de ayuda para la seguridad digital, AccessNow, un servicio gratuito para los activistas que sufren amenazas a la seguridad digital, podría ser un modelo útil para una iniciativa similar centrada en la sociedad civil que se enfrenta a los retos de la seguridad de la información.