La majeure partie de ce chapitre a exploré les interventions de la société civile qui peuvent relever les défis de l’intégrité de l’information. Une autre considération importante, cependant, est de savoir comment les organisations de la société civile, leurs bénéficiaires et les problèmes sur lesquels elles travaillent deviennent souvent la cible de campagnes de désinformation.
Highlight
Axe de recherche : Représailles contre les initiatives de contre-désinformation
Outre les menaces associées aux campagnes de désinformation visant des groupes civiques, les auteurs de désinformation s'en prennent également aux organisations qui s'efforcent de vérifier les déclarations, d'identifier les récits et/ou de sensibiliser le public au problème de la désinformation. Les personnes interrogées par le CEPPS en Ukraine ont noté plusieurs cas de représailles contre les groupes civiques travaillant sur la désinformation, allant des réfutations publiques et des attaques rhétoriques au harcèlement, aux menaces physiques et au vandalisme.
Cette situation a un certain nombre d’impacts potentiels : elle peut miner la confiance dans le groupe ou l’organisation, réduire leur impact et saper le financement ; peut conduire à des attaques contre les groupes desservis par les OSC, en particulier les communautés marginalisées, conduisant souvent à l’impuissance politique et, dans le pire des cas, à la mort ; et, enfin, les groupes de la société civile axés sur un problème ou un groupe sont souvent pris dans des campagnes de désinformation conçues pour discréditer ou saper leurs programmes, même s’ils ne sont pas attaqués directement. En tant que telle, chaque organisation de la société civile, quelle que soit son orientation, est touchée par la désinformation et a un rôle à jouer pour la combattre.
En plus des groupes de la société civile et des interventions qui travaillent explicitement sur la désinformation, la communauté d’assistance à la démocratie doit travailler avec la société civile dans son ensemble pour s’assurer qu’elle est prête à faire face à des attaques informatiques visant à discréditer une organisation, ses bénéficiaires ou le domaine sur lequel ils travaillent.
Cette préparation doit comprendre les actions suivantes :
- Tous les groupes de la société civile doivent être formés à la protection de base des données et à la sécurité de l’information afin de garantir que les informations financières sensibles, le fonctionnement interne et, plus important encore, les bases de données des membres ou les communications avec les groupes et les individus vulnérables restent sécurisés.
- Les groupes de la société civile doivent être encouragés à avoir un plan de réponse en cas de crise pour les attaques informatiques. Qui doit être impliqué dans les discussions en vue de trouver les réponses ? Dans quels cas le groupe de la société civile réagirait-il ? Combien de temps vont-ils prendre pour répondre ? Comment s’assureront-ils qu’une réponse atteint les publics cibles ? Les bénéficiaires ou les groupes de membres seront-ils informés des cyberattaques ou des violations de données ? Comment ?
- Les groupes travaillant sur des questions susceptibles de faire l’objet de désinformation doivent être formés à la manière d’anticiper, d’identifier, de signaler et de lutter contre la désinformation. Des interventions rapides et des initiatives de renforcement des capacités doivent être mises en place autour de domaines spécifiques.
8. Interaction a développé une boîte à outils pour aider les OSC et les ONGI à se préparer et à répondre à la désinformation ciblant leurs organisations https://www.interaction.org/documents/disinformation-toolkit/. Des ressources telles que celle-ci devraient être largement diffusées, et d'autres ressources de ce type adaptées à des environnements d'information particuliers et à des types d'organisation seraient également utiles. De même, le service d'assistance téléphonique AccessNow Digital Security Helpline, un service gratuit destiné aux activistes confrontés à des menaces de sécurité numérique, pourrait être un modèle utile pour une initiative similaire axée sur la société civile confrontée à des problèmes de sécurité de l'information.