في بيئات المعلومات التي تكون فيها وسائل الإعلام الحكومية أو الحكومة هم الجناة الرئيسيون للمعلومات المضللة، والتي يكون فيها النشر النشط للمعلومات المضللة مصحوبًا بالرقابة، كان المجتمع المدني حاسمًا للغاية في وضع الشبكات والبيئات الموثوقة التي يمكن من خلالها مشاركة المعلومات. في حين أن "الكلام الشفهي" وأنشطة توزيع المعلومات الإبداعية الأخرى كانت موجودة دائمًا في المجتمعات المغلقة، فقد اتخذت هذه القنوات طابعًا شكليًا وعلى نطاق واسع أكبر حيث أصبحت التكنولوجيات الرقمية، وخاصة تطبيقات الدردشة الجماعية المشفرة، متاحة على نطاق واسع.
في زيمبابوي، حيث تهيمن وسائل الإعلام الحكومية على المجال الإعلامي، استثمرت مجموعات الوسائط الرقمية مثل 263 Chat، التي تأسست عام 2012، زيادة استخدام المنصات الرقمية في البلد لزيادة إسماع أصوات المواطنين وتحسين وصولهم وتشجيع الحوار فيما بينهم. وأدركت المجموعة في وقت مبكر أن استخدام 'واتساب' يمثل قرابة نصف مجموع حركة الإنترنت في زيمبابوي حيث يمكنهم استخدامها لتعبئة المعلومات الإخبارية بطريقة سهلة الهضم لتعالج انتشار المعلومات المضللة في البلاد. ونتيجة لذلك، تقوم 263 Chat بتوزيع ورقتها الإلكترونية مجانًا على أكثر من 35000 مشترك على 'واتساب'. مؤسس 263 Chat، نايجل موغامو ، لديه أكثر من 100 ألف متابع على 'تويتر'، وحساب 263 Chat على 'تويتر' لديه ما يقرب من نصف مليون متابع، وهو رقم مثير للإعجاب لمنصة تستخدم الآن على نطاق واسع في زيمبابوي.
Featured Intervention
هناك عدد من المبادرات المماثلة في فنزويلا، البلد الذي تسيطر فيه الدعاية والرقابة الحكومية بشكل كامل على المجال المعلوماتي العام. أنشأ عدد من مجموعات المجتمع المدني والناشطين المستقلين بإنشاء قنوات 'واتساب'، تتألف أحيانًا من عدة مئات من الأعضاء، والتي يتم من خلالها نقل معلومات مؤكدة وموثوقة وجديرة بالثقة. وقد أدت هذه القنوات دورًا مثيرًا للاهتمام خلال جائحة كوفيد-19. ورغم أنها أُنشئت في الأصل لمعالجة مسائل محددة تهم مجموعات المجتمع المدني المعينة، فقد أُستخدمت هذه الشبكات منذ ذلك الحين كقنوات توزيع للحصول على معلومات صحية دقيقة، بما في ذلك الإحصاءات المتعلقة بانتشار الفيروس، ونصائح إعلان الخدمة العامة حول كيفية تجنب الإصابة بالفيروس.