برامج التثقيف الإعلامي الرقمية

تعريف لجنة البحث المشتركة للاتحاد الأوروبي حول التثقيف الرقمي والمعلوماتي من خلال إطار الكفاءات الرقمية الخاص بها هو المفتاح لفهم آثار برامج التثقيف الرقمي. تعريفهم للكفاءة الرقمية هو مخطط "فن" للتثقيف المتداخل بما في ذلك الوسائط الإعلامية والمعلومات والإنترنت وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والتي تمس جوانب مختلفة من الكفاءة الرقمية، من استخدام الإنترنت وفهم المعلومات بشكل ملخص، إلى استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات مثل الأجهزة والبرمجيات، ووسائل الإعلام بأشكالها المختلفة. كل هذه المعرفة مهمة في فهم كيف يمكن للبرامج معالجة ضعف المعلومات المضللة والقدرة على الصمود. 

تتمثل إحدى طرق التعامل مع المعلومات المضللة المتعلقة بالانتخابات في زيادة الوعي العام بشأن ماذا وأين ولماذا وكيف يتم نشر المعلومات المضللة. تختلف الحملات التعليمية من حيث النطاق - فهي تعني بإلى من يصلون وماذا يخاطبون - ويمكن إدارة ذلك من قبل العديد من الجهات الفاعلة المختلفة، بما في ذلك منظمات المجتمع المدني والمدارس والمؤسسات الدينية وشركات التكنولوجيا والحكومات. نظرية التغيير هي أنه إذا كان الناخبون مدركين لوجود المعلومات المضللة والطرق التي تعمل بها، فسيكونون أكثر انتقادًا للمعلومات التي يواجهونها وسيكون لذلك تأثير أقل على آرائهم السياسية. بشكل عام، يعد هذا النهج من بين أكثر الطرق التي يحتمل أن يكون لها تداعيات إيجابية خارج نزاهة الانتخابات ويمكن - عند تنفيذها على نطاق واسع - تقليل تأثير المعلومات الخاطئة والتعرض للجرائم الإلكترونية. 

وبهذا المعنى، يمكن أن تعمل برامج التثقيف الإعلامي على وظائف "تجميع المصالح " و " التعبئة " للأحزاب السياسية من خلال التخفيف من تأثير المعلومات المضللة على الاستقطاب، خاصة بين المناصرين الأقوياء.

برامج الذكاء الاصطناعي والمعلومات المضللة

يتضمن نهج البرنامج هذا مساعدة شركاء الأحزاب السياسية في الاستجابة لاستخدام مجموعة من تطبيقات الذكاء الاصطناعي (AI)، بما في ذلك التعزيز الاصطناعي الآلي، والتزييف العميق، والتلاعب وتعديل الصوت والفيديو. بشكل متزايد، تشمل هذه الأساليب استخدام شبكات كبيرة من الحسابات الآلية مع محتوى أكثر ذكاءً، وتتشكل من خلال استجابات المستخدم والبيانات الشخصية والمقاييس الأخرى.

ركزت جهود مكافحة المعلومات المضللة، حتى كتابة هذه السطور، إلى حد كبير على إنشاء محتوى مضلل بقيادة الإنسان، والتعزيز الكاذب باستخدام الحسابات المزيفة والمتابعين المدفوعين والروبوتات الآلية، والترويج المدفوع للمحتوى المضلل الموجه إلى المستخدمين استنادًا إلى قابليتهم المحتملة للتأثر بسرد معين. يعكس هذا التركيز إمكانية الوصول بشكل كبير وقابلية التوسع للتقنيات التي تدعم المعلومات المضللة - الروبوتات، ومزارع المحتوى، والمتابعين الوهميين، والإعلانات المستهدفة الدقيقة التي غيرت بشكل جذري طريقة إنشاء المعلومات الانتخابية والسياسية وتوزيعها. بالنسبة للأحزاب السياسية، تسهل هذه التقنيات الطبيعة الاجتماعية لوظائفها الأساسية، لا سيما من خلال الإشارة بشكل مصطنع إلى "الدليل الاجتماعي" - أن السياسة المقترحة أو المرشح يتم دعمه على نطاق أوسع مما هو عليه الآن. تعمل هذه التقنيات أيضًا على لعبة خوارزميات الاتجاهات والتوصيات، مما يزيد من التعرض للمعلومات (أو المعلومات المضللة) التي ربما لم تكن متاحة على نطاق واسع لولا ذلك. ¹¹ وبالتالي، فإن التعزيز الاصطناعي يساعد الأحزاب والمرشحين على التلاعب بمعتقدات المواطنين، بدلًا من الاستجابة للمصالح الأساسية بشكل مباشر. في حين أننا لا نتوقع أنه ستكون هناك أي تحولات كبيرة في ناقلات المعلومات المضللة المتعلقة بالانتخابات، فإن مجتمع الديمقراطية وحقوق الإنسان والحوكمة يشعر بقلق متزايد بشأن إنشاء المحتوى التلقائي بواسطة الذكاء الاصطناعي وتوزيعه وسهولة الوصول إلى التلاعب "المزيف العميق"، حيث يتم إنشاء مقطع فيديو أو صوت لشخص يقول أو يفعل شيئًا لم يقله أو يفعله مطلقًا.  

تم تطوير الأساليب التكنولوجية لتحديد المناطق التي تم فيها تغيير الصورة والصوت من خلال اكتشاف الانحرافات في البكسل أو الموجات الصوتية. في الوقت الحاضر، لا يتم نشر مثل هذه التلاعبات على أساس منتظم. نظرًا لأن المحتوى المزيف العميق والمحتوى الذي يتم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي لم يبدأ بعد في لعب دور رئيسي في الحملات أو نزاهة الانتخابات، فقد كانت دراسات الحالة للتدخلات البرمجية الديمقراطية وحقوق الإنسان والحوكمة محدودة. 

على الرغم من أن الاستجابات المبرمجة لـ الديمقراطية وحقوق الإنسان والحوكمة كانت محدودة، إلا أن المنظمات البحثية أنشأت مستودعات للمعرفة حول مشاكل الدعاية الحاسوبية. على سبيل المثال، قام معهد أكسفورد للإنترنت، من خلال برنامج الدعاية الحاسوبية بتطوير ComProp Navigator، وهي مجموعة منسقة من الموارد لمنظمات المجتمع المدني للنظر فيها عند الاستجابة لمسائل المعلومات المضللة.

برامج للمساحات المغلقة على الإنترنت وتطبيقات المراسلة

يجب أن تراعي البرامج التي تتصدى للمعلومات المضللة على التطبيقات "المغلقة" (أو الخاصة) والشبكات المشفرة صعوبة الوصول إلى بيانات المستخدم وقواعد الخصوصية في جمع هذه البيانات.  

تنتقل حملات المعلومات المضللة بسرعة من المجال العام نسبيًا لوسائل الإعلام الاجتماعي على الإنترنت ومنصات المحتوى مثل انتقال الحملات من 'فيسبوك' و 'يوتيوب' و 'تويتر'، إلى منصات الرسائل الخاصة مثل 'واتساب' و 'لاين' و 'تليجرام' و 'اس ام اس'. يتم تشفير العديد من هذه المنصات، مما يجعل من الصعب تتبع ومنع انتشار المحتوى الزائف والتعزيز. في عدة حالات، استغلت الأحزاب السياسية الرسائل الخاصة لاستهداف المؤيدين الذين يرسلون بعد ذلك رسائل مضللة إلى مؤيدين آخرين - مما يعطي فرصة ضئيلة للجهات الفاعلة المستقلة أو المعارضة للتصدي للرسائل أو تصحيحها. 

ظهرت عدة مناهج برنامجية لمواجهة هذا التحدي. في تايوان، أنشأت مجموعة من المجتمع المدني مبادرة تسمى " حقائق مشتركة "، لمعالجة الانتشار الواسع النطاق للمعلومات السياسية المضللة على 'لاين'. يمكن إعادة توجيه الرسائل إلى روبوت CoFacts لتقصي الحقائق بواسطة فريق من المتطوعين؛ يمكن أيضًا إضافة روبوت CoFacts إلى مجموعات خاصة وسوف يشارك التصحيحات تلقائيًا إذا تمت مشاركة جزء تم التحقق منه كمحتوى مضلل داخل المجموعة. هذا يحافظ على خصوصية المجموعة بشكل كبير، مع السماح بمراقبة المعلومات الخاطئة والتصدي لها. 

في العديد من البلدان التي تشهد انتخابات أو مواقف سياسية مثيرة للجدل، حدَّد موقع 'فيسبوك' (الشركة الأم لـ 'واتساب') من حجم مجموعات 'واتساب' وعدد المرات التي يمكن فيها إعادة توجيه الرسالة، مما يقلل من سهولة وإمكانية الانتشار على المنصة. هناك طريقة أخرى تتمثل في ملئ خدمات المراسلة المشفرة أو الخاصة بمعلومات دقيقة. على سبيل المثال، استخدمت الحكومة التايوانية عددًا من القصص المصورة و الكوميديين لإنشاء محتوى يستند إلى الحقائق ويسهل إعادة توجيهه ومصمم للانتشار.

برامج حصاد البيانات وتقنية الإعلان والاستهداف الدقيق

لا تزال البرامج التي تعارض استخدام بيانات المستخدم الخاصة في حملات المعلومات المضللة المستهدفة في مهدها حتى كتابة هذه السطور. ومع ذلك، أصبحت هذه الأساليب ذات أهمية متزايدة حيث يمكن تسريب بيانات المستخدم هذه للأنظمة الآلية وعمليات شراء الإعلانات في الحملات السياسية. تتضمن البرامج جهودًا لعكس هندسة هذه الأنظمة لإلقاء الضوء على انتشارها وتأثيرها. 

حصاد البيانات وتكنولوجيا الإعلان، والتوجيه المصغر هي عناصر تظهر بشكل متزايد في وظائف تعبئة الأطراف والإقناع . تسمح أدوات الإعلان للأحزاب السياسية بتخصيص رسائل لمجموعات صغيرة بناءً على الخصائص الديموغرافية والسلوكية والجغرافية المستقاة من مجموعة متنوعة من المصادر، بما في ذلك السلوك على الإنترنت. هذه القدرة على تفصيل الرسائل السياسية لتناسب دوائر أصغر وأصغر لها آثار مهمة على النتائج الديمقراطية. تستخدم الأحزاب والمرشحون الأفراد هذه التكنولوجيا لأنها تساعد في تحسين رسائلهم. من الناحية الاجتماعية، فإن اعتماد هذه التكنولوجيا له نتيجتان مهمتان. 

أولًا، إنها تفوض وظيفة تجميع الفائدة للأحزاب السياسية. تذكر أن النتائج الديمقراطية تكون على الأرجح عندما تجمع الأحزاب بشكل فعال المصالح والسياسات المتباينة تحت علامة تجارية واحدة من أجل "البيع" لشرائح واسعة من الناخبين. تسمح الاتصالات المستهدفة الدقيقة التي تسهلها تكنولوجيا الإعلان للأحزاب الفردية أو المرشحين بتخصيص الرسائل مباشرة لمجموعات صغيرة. قد ينتج عن هذا النهج مكاسب قصيرة المدى في فعالية التعبئة وذلك على حساب التفاوض على أولويات السياسة المشتركة وبناء توافق في الآراء حول تلك المسائل. ثانيًا، يسهل اعتماد هذه التكنولوجيا أيضًا للاستهداف الأكثر دقة للمعلومات المضللة وخطاب الكراهية والمضايقات وغيرها من التكتيكات غير الشريفة التي قد تستخدمها الأحزاب أو المرشحين لتنشيط مؤيديهم أو قمع مشاركة مؤيدي خصومهم السياسيين. ثالثًا، الاستهداف الدقيق "يخفي" المحتوى بشكل فعال من وسائل الإعلام، أو مراجعي الحقائق، أو الأطراف المعارضة التي قد تكون بخلاف ذلك قادرة على الرد على المعلومات المعنية أو مناقشتها. ¹²

تميل برامج الديمقراطية وحقوق الإنسان والحوكمة لتشجيع أفضل ممارسات الإعلان وتثبيط إساءة الاستخدام، وقد تأخرت تكنولوجيا الإعلان في اعتماد هذه الأساليب. ومع ذلك، فإن أحد الأمثلة هو معهد المعلومات الجماهيرية في أوكرانيا التي يراقب منصات وسائل الإعلام الاجتماعي أثناء الانتخابات. أشار مديرهم التنفيذي في عام 2019 إلى أن 'فيسبوك' لم يكن فعالًا بشكل خاص في معالجة الإعلانات السياسية المسيئة، لا سيما المحتوى "المحلي" أو "الممول" - وجعل الإعلانات السياسية المقنعة تبدو وكأنها أخبار. في هذه الحالة، لم تكن قاعدة بيانات الإعلانات السياسية على 'فيسبوك' مفيدة للمراقبين الخارجيين لأن المحتوى الإعلاني كان من الصعب جدًا اكتشافه.¹³ يقدم هذا التحدي أحد الأمثلة على الكيفية التي قد تؤدي بها الابتكارات في تكنولوجيا الإعلان إلى تقويض النتائج الديمقراطية، لا سيما عندما توفر مزايا انتخابية لأحزاب أو مرشحين فرديين. إذا تم إخفاء الرسائل السياسية لتبدو وكأنها معلومات أو أخبار واقعية من خلال الاستهداف الدقيق لمواقف المتصفحين أو أذواقهم أو سلوكياتهم، فمن المرجح أن يتلاعب المنتجون بتفضيلات المواطنين بدلًا من الاستجابة لها.

برامج حول محتوى وتكتيكات المعلومات المضللة

تتخذ البرامج التي تفحص محتوى المعلومات المضللة والأساليب مجموعة متنوعة من الأشكال، سواء كانت مجرد جمع المعلومات وتحليلها أو البحث عن التسلل إلى مجموعات المعلومات المضللة لدراسة أساليبها. تلعب هذه الأساليب أيضًا وظيفة مساءلة مهمة فيما يتعلق بالأحزاب السياسية. قد يساعد التركيز على محتوى المعلومات المضللة المواطنين ومنظمات المجتمع المدني على توضيح المسائل السياسية المعقدة، وذلك يقلل من المساحة المتاحة للأحزاب والمرشحين لتعكير المياه. يرى هذا النهج إما أن الصحفيين المستقلين أو المتطوعين أو منظمات المجتمع المدني يتحققوا من صحة المحتوى، ويصدروا التصحيحات، وفي بعض الحالات - يعملون مع شركات وسائل الإعلام الاجتماعي للإبلاغ عن المحتوى المضلل، والحد من انتشاره، ونشر تصحيح مراجعي الحقائق جنبًا إلى جنب مع المنشور.. تستهدف بعض هذه المبادرات محتوى الأحزاب السياسية أو المرشحين بشكل صريح، بينما ينظر البعض الآخر إلى النظام البيئي للمعلومات الأوسع على نطاق واسع وقصص تقصي الحقائق بناءً على تأثيرها المحتمل أو انتشارها أو مجال اهتمام معين.

نادرًا ما يتم تنفيذ برامج تفقد سريع أو منافذ تقصي الحقائق في شراكة مباشرة مع الجهات الفاعلة في الأحزاب السياسية نظرًا لأن النهج يتطلب الحياد السياسي وذلك ليكون فعالًا. ومع ذلك، من الناحية النظرية، تخدم هذه البرامج وظيفة مساءلة مهمة من خلال العمل على حوافز الفاعلين السياسيين. نظرية التغيير الكامنة وراء هذه المقاربات هي أنه إذا عرف الفاعلون السياسيون، وخاصة المسؤولين المنتخبين، أنه سيتم تحديد البيانات الكاذبة وتصحيحها في منتدى عام، فقد يكونون أقل عرضة للانخراط في هذا السلوك في المقام الأول. علاوة على ذلك، يمكن لمنافذ تقصي الحقائق توفير معلومات دقيقة للناخبين، الذين قد يعاقبون بشكل أكثر فعالية مقدمي المعلومات المضللة في صناديق الاقتراع. في أوكرانيا، على سبيل المثال، طور برنامج تموله السفارة البريطانية وتنفذه CASE Ukraine مجموعة من أدوات تكنولوجيا المعلومات (IT) لتمكين المواطنين من تحليل ميزانيات الدولة، نظريًا لتطوير التفكير النقدي لمواجهة خطاب السياسيين الشعبوي بشأن التعقيد حول الشؤون اقتصادية. ¹⁴وبالمثل، ظهر دعم "الصحافة التوضيحية" على غرار وسائل الإعلام مثل Vox.com في الولايات المتحدة كنهج لمواجهة محاولات الأحزاب لإرباك المواطنين بشأن المسائل السياسية المعقدة. VoxUkraine، على سبيل المثال، بدعم من العديد من المانحين الدوليين والشركاء المنفذين، توفر تقصيًا للحقائق، وتوضيحات، ومقالات تحليلية، لا سيما حول مسائل الإصلاح الاقتصادي في أوكرانيا.¹⁵

اعتمدت مناهج البرنامج أيضًا على الثقافة الشعبية، باستخدام السخرية والفكاهة لتشجيع التفكير النقدي حول المعلومات المضللة حول المسائل المعقدة. على سبيل المثال، تستخدم قناة 'تورونتو تي في' ، المدعومة من الصندوق الوطني للديمقراطية، و 'انترنيوز'، و 'باكت'، والمستوحاة من القصص الأمريكية الساخرة للأخبار والأحداث الجارية من قبل جون ستيوارت، وجون أوليفر، وحسن منهاج وآخرين، منصات وسائل الإعلام الاجتماعي ومقاطع فيديو قصيرة لتحدي المعلومات المضللة في روايات روج لها سياسيون بارزون.

ركز عدد من التدخلات التي تهدف إلى هذه المسألة على مواجهة المعلومات المضللة قبل الدورات الانتخابية وفهم دور وسائل الإعلام الاجتماعي في نشر المعلومات خلال الحملات السياسية الحديثة، مثل المائدة المستديرة للمؤسسة الدولية للديمقراطية والانتخابات حول "حماية الانتخابات التونسية"، "الذي عقد في عام 2019.  وبالمثل، دليل حملة الأمن السيبراني لمركز بلفر، الذي تم تطويره بالشراكة مع المعهد الديمقراطي الوطني والمعهد الجمهوري الدولي، ويوفر نهجًا وإرشادات واضحة للحملات التي تواجه مجموعة متنوعة من مشكلات الأمن السيبراني، بما في ذلك المعلومات المضللة والقرصنة. فيما يتعلق بأنشطة أكثر واقعية، يقوم ممارسو الديمقراطية وحقوق الإنسان والحوكمة بوضع مراقبة على وسائل الإعلام في البرامج الحالية، بما في ذلك مراقبة الانتخابات . يعد دمج مراقبة الوسائط مع نماذج وأنشطة البرامج الحالية نهجًا واعدًا يمكن أن يسمح لبرامج الديمقراطية وحقوق الإنسان والحوكمة بمواجهة المعلومات المضللة على نطاق واسع. ومع ذلك، فإن العيب المحتمل لهذا النهج هو أنه يركز على التدخل في الدورات الانتخابية، بينما يتجاوز المحتوى والخدع في الدورات الانتخابية التي تعمل على مدى فترات طويلة من الزمن. ¹⁶ مع وضع ذلك في الاعتبار، يجب على مصممي البرامج والممولين التفكير في دعم الجهود التي تربط بين الانتخابات، وغالبًا ما تذهب إلى أبعد من عمر برنامج الديمقراطية وحقوق الإنسان والحوكمة القياسي.

في نهاية المطاف، فإن التأثيرات الواقعية للتوعية بالمحتوى وبرامج تقصي الحقائق غير واضحة. تشير الأبحاث الأكاديمية إلى أنه في حين أن تقصي الحقائق يمكن أن يغير المواقف الفردية في ظل ظروف محددة للغاية، إلا أنه من المحتمل أيضًا أن يتسبب في رد فعل سلبي أو تقليص النفقات - زيادة الوثوق بالأخبار والنصوص التي تم التحقق منها في المقام الأول. ¹⁷ وعلاوة على ذلك، يبدو أن هناك القليل من الأبحاث نسبيا على ما إذا كان تقصي الحقائق يردع انتشار المعلومات المضللة بين النخب السياسية. وفقًا للروايات المتناقلة، قد يؤدي تقصي الحقائق إلى محاولة تشويه سمعة المصدر من جانب السياسيين، بدلًا من تغيير سلوكهم. ¹⁸ في نهاية المطاف، فإن حساب أي تأثير رادع لنهج برامج تقصي الحقائق سيتطلب من المانحين والمنفذين تقييم تأثير هذه البرامج بشكل أكثر صرامة.

على أي حال، من المحتمل أن وجود تقصي الحقائق والتحقق من صحة الأخبار أو منافذ التحقق أو بناء الوعي وحده كافيًا لتغيير سلوك الجهات السياسية فيما يتعلق بالبيانات الكاذبة أو المعلومات المضللة. في أوكرانيا، على سبيل المثال، تشير الأبحاث إلى أن جمهور منافذ تقصي الحقائق البارزة كان مقيدًا جغرافيًا. تميل الجماهير الأساسية إلى أن تكون أصغر سنًا، وأكثر حضرية، ومتصلة بالإنترنت، ومتعلمة، وثرية، وتميل بالفعل إلى مراقبة المعلومات المضللة والمعاقبة عليها من تلقاء نفسها.²⁰ لتقصي الحقائق وبالتالي ينبغي لبرامج التحقق إيلاء اهتمام وثيق للجماهير وتوسيع النطاق لتشمل السكان الذين قد يفتقروا لهذه المواصفات أو الموارد إلى الوصول إلى المعلومات ذات الجودة العالية. يجب أن تنظر هذه البرامج أيضًا في الجهود المبذولة لجعل المسؤولين المنتخبين أنفسهم مدركين لآليات المراقبة الخاصة بهم والوصول إلى الجمهور. إذا كان المرشحون أو المسؤولون المنتخبون واثقين من أن منتجات هذه المنافذ لا يمكن الوصول إليها أو استخدامها من قبل جمهورهم المحدد، فإن هذه البرامج ستكون أقل فعالية في خدمة وظيفة المساءلة. 

برامج بحثية عن قابلية التأثر بالمعلومات المضللة والمرونة

تركز هذه البرامج على أهداف المعلومات المضللة، ودراسة جوانب من خلفيتها، وأنواع المعلومات المضللة التي يستجيبون لها والعوامل الديموغرافية الأخرى لفهم كيفية تعرضهم للمحتوى الخاطئ أو قدرتهم على مقاومته. بالنسبة للبرامج البحثية مع شركاء الأحزاب السياسية، تعمل هذه البرامج عمومًا من نظرية التغيير التي تفترض أنه إذا كان هناك وعي أكبر بنقاط ضعف المنظمة أمام المعلومات المضللة، فسيتم تحفيز مسؤولي الأحزاب السياسية لتحسين مرونة أحزابهم. مثالان بارزان لبرامج الديمقراطية وحقوق الإنسان والحوكمة التي تهدف إلى توفير البحوث حول الضعف والمرونة لصانعي السياسات، بما في ذلك المسؤولين المنتخبين والأحزاب السياسية، هما "مشروع بيكون" التابع للمعهد الديمقراطي الوطني، ومبادرة "سلامة المعلومات" التابعة للمعهد الديمقراطي الوطني.

يدعم "مشروع بيكون" التابع للمعهد الديمقراطي الوطني البحث الأصلي في قابلية التأثر بالمعلومات المضللة والمرونة من خلال أبحاث الرأي العام، والقطع التحليلية، ومراقبة القصص السردية، ومراقبة وسائل الإعلام الاجتماعية والسائدة من خلال الخبرة الداخلية وبالتعاون مع الشركاء المحليين في أوروبا. تتم مشاركة هذه المنتجات البحثية بين تحالفات واسعة من أصحاب المصلحة ويتم تطبيقها في الاستجابات البرنامجية لروايات المعلومات المضللة من خلال المشاركة مع صانعي السياسات على المستويات المحلية والوطنية وعلى مستوى الاتحاد الأوروبي. وبالمثل، تقوم مبادرة "سلامة المعلومات" التابعة للمعهد الديمقراطي بإجراء بحث أصلي حول نقاط الضعف في المعلومات المضللة، والتي بدورها تعزز البرمجة لبناء المرونة، وذلك بالشراكة مع الأحزاب السياسية ومنصات التواصل الاجتماعي وشركات التكنولوجيا. أخيرًا، يعمل ممارسو الديمقراطية وحقوق الإنسان والحوكمة بشكل متزايد مع شركاء أكاديميين لإنتاج أبحاث حول المعلومات المضللة لتحسين الأساليب البرمجية لتحسين التصدي للمعلومات المضللة. على سبيل المثال، يربط مشروع الدفاع عن الديمقراطية الرقمية في مركز بيلفر بجامعة هارفارد البحث الأكاديمي حول تهديدات المعلومات المضللة وقابلية التأثر بالحكومات ومنظمات المجتمع المدني وشركات التكنولوجيا والمنظمات السياسية.

برامج لفهم انتشار المعلومات المضللة على الإنترنت

يتطلع الباحثون والمبرمجون إلى فهم جذور حملات المعلومات المضللة على الإنترنت من خلال دراسة مجموعات البيانات الخاصة بمحتوى الوسائط الاجتماعية لفهم مدى انتشار أنواع معينة من المحتوى والمجتمعات وأدوار المستخدمين الفرديين.

المعلومات المضللة هي طريقة رخيصة وفعالة للحملة وعادة ما لا يتم اكتشافها تمامًا، مما يجعل هوية الأحزاب السياسية المستخدمة للمعلومات المضللة معدومة بشكل فعال. ظهرت مؤخرًا العديد من البرامج التي تتعقب استخدام مزارع المحتوى، والتعزيز الخاطئ، وشراء المتابعين / المعجبين، وجيوش التصيد، وغيرها من الأساليب من قبل الجهات السياسية الفاعلة. وقد تم دعم هذا النهج البرنامجي من خلال تزايد إمكانية الوصول إلى مهارات البحث في الطب الشرعي الرقمي؛ زيادة الوعي بين الجهات الفاعلة المحلية للدور الذي يمكن أن تلعبه المعلومات المضللة في الحملات السياسية؛ وبسبب المخاوف بشأن المعلومات المضللة الأجنبي الخبيث أثناء الانتخابات، والاستثمار في تقنيات أرشفة المحتوى، ورسم خرائط وسائل الإعلام الاجتماعي والرسوم البيانية، ومنصات مراقبة الوسائط. يركز هذا النهج على عنصر السلوك في المعلومات المضللة - لا يحاول تقييم صحة المحتوى الذي يتم إنتاجه أو تعزيزه.

النظرية الضمنية للتغيير وراء هذا العمل هي أن فضح استخدام المعلومات المضللة من قبل الأحزاب السياسية أثناء الحملات الانتخابية سيكون له بعض الأثر على سمعتها، مما يقلل من قدرتها على نشر أساليب المعلومات المضللة مع الإفلات من العقاب وإلحاق الضرر بالآفاق الانتخابية لمن يفعلون ذلك. 

وبالنظر إلى أن هذا النهج هو حيادي المحتوى، فهو الأكثر ملاءمة للتغييرات في قواعد الانتخابات. من خلال فضح الأساليب التي تستخدمها الحملات السياسية والتي تكون أكثر ضررًا بالنزاهة الديمقراطية، يمكن لهيئات إدارة الانتخابات أن تحظر صراحةً استخدام هذه الأساليب خلال فترة الانتخابات.

برامج محاربة خطاب الكراهية والتحريض والاستقطاب

يتمثل أحد مكونات المعلومات المضللة وسلامة المعلومات في استخدام خطاب الكراهية غالبًا بالاقتران مع معلومات خاطئة، وذلك لتحريض المستخدمين أو قمعهم أو استقطابهم. غالبًا ما يوجد هذا النوع من البرامج بشكل منفصل عن البرامج الأخرى التي تركز على المعلومات المضللة ولكن يمكن تقييمها كاستجابة محتملة أخرى.

الكلام الذي يحض على الكراهية، والقوالب النمطية، والشائعات، والتصيد، والمضايقات على الإنترنت، والخداع هي آليات يمكن للأطراف من خلالها القيام بالتعبئة. قد يعمل نشر المعلومات التحريضية على تنشيط المؤيدين أو تسريح مؤيدي أحزاب المعارضة، لا سيما في البيئات ذات الانقسامات السياسية أو الاجتماعية أو الاقتصادية الواضحة. فيما يتعلق بالحملات المحلية والأجنبية، تحاول المعلومات المضللة في هذا السياق زيادة هذه الانقسامات القائمة. المجموعات المهمشة، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) النساء والأقليات العرقية أو الدينية أو اللغوية، والمواطنين من مجتمع الشواذ هي أهداف شائعة لهذه الحملات، لا سيما عندما يهدف الجناة إلى وضع كبش فداء للفئات الضعيفة بسبب فشل السياسات، أو عندما يهدف الجناة إلى ردع المشاركة من هذه المجموعات في العملية السياسية، إما عن طريق الترشح أو التصويت. في الواقع، عبر السياقات، شكل العنف على الإنترنت ضد المرأة، بما في ذلك خطاب الكراهية والتهديدات، والتسبب في الإحراج ومخاطر السمعة، والتشويه الجنسي، عائقًا كبيرًا أمام مشاركة المرأة في العملية السياسية من خلال التسبب في الصمت والرقابة الذاتية والانسحاب من السياسة، سواء للأهداف المباشرة أو من خلال ردع مشاركة المرأة بشكل عام. ²¹

علاوة على ذلك، يمكن أن تساعد هذه الأساليب أيضًا في حشد المؤيدين من خلال الاعتماد على الخوف أو القلق بشأن تغيير التسلسل الهرمي الاجتماعي. الأهم من ذلك، أن الاتصالات السياسية التي يتم تأطيرها على أنها قوالب نمطية يمكن أن تزيد من قبول المعلومات الخاطئة حول المجموعة التي يتم وضعها في القوالب النمطية. ²² تخلق جاذبية التنميط هذه حافزًا قويًا للأحزاب السياسية والسياسيين لمهاجمة الفئات الضعيفة بالمعلومات المضللة بطرق لا يختبرها أعضاء المجموعات الداخلية المفضلة.

من الناحية البرمجية، يمكن لبرامج الديمقراطية وحقوق الإنسان والحوكمة مواجهة هذه التأثيرات من خلال الاعتراف أولًا بأن المعلومات المضللة تضر بشكل غير متناسب بالمجموعات التي تم تهميشها تاريخيًا في سياقات محددة، ومن خلال تشجيع شركاء الأحزاب السياسية على الانخراط في الرسائل التي قد تحسن مواقف المؤيدين تجاه الفئات الضعيفة. ²³ على سبيل المثال ، مؤسسة وستمنستر للديمقراطية في أوغندا نظم المكتب مؤتمرًا إلكترونيًا لأكثر من 150 مرشحة للمناصب المنتخبة في أوغندا، مع التركيز على تجاوز الحواجز الاجتماعية للمشاركة السياسية، بما في ذلك المعلومات المضللة والتنمر على الإنترنت. وبالمثل، فإن شبكة الديمقراطية النسائية هي شبكة عالمية من الفصول التي تشارك أفضل الممارسات في تحديد والتغلب على الحواجز التي تحول دون مشاركة المرأة السياسية. المعهد الديمقراطي الوطني لديه العديد من البرامج الموجهة نحو تحديد والتغلب على الحواجز الاجتماعية للمشاركة داخل الأحزاب السياسية على وجه التحديد، بما في ذلك اربح مع مبادرة المرأة و حملة #NotTheCost، المصممة للتخفيف من التمييز والمضايقة والعنف وغيرها من أشكال رد الفعل العنيف ضد المشاركة السياسية للمرأة. بصورة مماثلة، توفر أداة تخطيط السلامة في المعهد الديمقراطي الوطني آلية يمكن من خلالها للنساء المشاركات في السياسة تقييم أمنهن بشكل خاص ووضع خطة لزيادة سلامتهن، لا سيما فيما يتعلق بالتحرش والتشهير العلني والتهديدات وسوء المعاملة والاعتداء الجسدي والجنسي والعنف الاقتصادي و الضغط لترك السياسة، سواء في المنصات على الإنترنت أو خارجها.

توصيات السياسة والإصلاح / المشاركة وتوسيع نطاق الممارسات الجيدة في الاستجابات البرنامجية

يمكن للبرامج التي تتناول السياسات المتعلقة بأنظمة الإنترنت ووسائل الإعلام الاجتماعي والإنترنت أن تساعد في تحديد القواعد الجديدة التي يمكن أن تقلل من تأثير المعلومات المضللة. يتمثل الدور الرئيسي للجهات المانحة لمجموعة الديمقراطية وحقوق الإنسان والحوكمة والشركاء المنفذين في استخدام قوتهم الجماعية لربط أصحاب المصلحة المتنوعين لتبادل الدروس المستفادة وأفضل الممارسات، داخل البلدان والبرامج وعبرها. من المهم ملاحظة أن العديد من البرامج التي تمت مناقشتها أعلاه لها أيضًا وظيفة تنظيمية مهمة - غالبًا ما يتم تصميمها بشكل متعمد لمشاركة أفضل الممارسات بين أصحاب المصلحة الرئيسيين، بما في ذلك السياسيون والمنظمات السياسية والمسؤولون المنتخبون وموظفو الخدمة المدنية ومنظمات المجتمع المدني ووسائل الإعلام و شركات التكنولوجيا. من المفترض أن تؤدي هذه الأنشطة الجماعية إلى تحسين النتائج من خلال آليتين. أولًا، يمكن أن يؤدي تبادل الدروس المستفادة وأفضل الممارسات إلى زيادة المهارات والمعرفة والقدرة أو الرغبة لدى شركاء الأحزاب السياسية للامتناع عن استخدام المعلومات المضللة، أو اتخاذ خطوات لتحسين تصدي الحزب لهذه المعلومات. ثانيًا، يمكن أن تؤدي أنشطة الدعوة هذه وظيفة تنظيم مهمة. تذكر أن أحد الآثار المهمة للتفكير في المعلومات المضللة كمأساة عامة هو أن الأحزاب السياسية والمرشحين قد يكونون مستعدين للتخلي عن المزايا السياسية للمعلومات المضللة إذا كانوا واثقين من أن خصومهم السياسيين سيفعلون الشيء نفسه. يمكن للبرامج التي توفر تفاعلًا منتظمًا ومجدولًا ومستمرًا بين المعارضين السياسيين أن تزيد الثقة في أن المنافسين السياسيين لا يغشون. 

تقدم البرامج الخاصة بإدارة الانتخابات الإقليمية في المؤسسة الدولية للأنظمة الانتخابية وتعزيز العملية السياسية (REAPPS I و II) في أوروبا الوسطى والشرقية مثالًا على كيفية قيام برامج دعم الديمقراطية وحقوق الإنسان والحوكمة بتسهيل هذا النوع من التنسيق على مدى فترة زمنية طويلة نسبيًا. التركيز الموضوعي للبرنامج على أمن المعلومات والاهتمام الواضح بالشبكات عبر القطاعات وعبر الحدود يعالج كل من الأساليب التقنية والحوافز السياسية الأساسية. 

أداة ائتلاف تصميم 4 الديمقراطية : يهدف تحالف D4D إلى ضمان أن تلعب تكنولوجيا المعلومات ووسائل الإعلام الاجتماعي دورًا استباقيًا في دعم الديمقراطية وحقوق الإنسان على مستوى العالم. ينشئ شركاء التحالف برامج ودورات تدريبية وينسقون بين الأعضاء لتعزيز الاستخدام الآمن والمسؤول للتكنولوجيا لتعزيز السياسات المفتوحة والديمقراطية والحكومات المسؤولة والشفافة.