Research Tools for Understanding Disinformation

0. الملخص التنفيذي

كتبه بريت بارومان، خبير أول متخصص في البحث والتقييم والأدلة وممارسات التعلم في المعهد الجمهوري الدولي

 

تتطلب برامج الديمقراطية وحقوق الإنسان والحوكمة الفعالة من الممارسين إجراء تقييم دقيق للأسباب الكامنة خلف اضطرابات المعلومات وتقييم فعالية التدخلات لمعالجتها. ويخدم البحث هذه الأهداف في عدة نقاط في دورة برنامج الديمقراطية وحقوق الإنسان والحوكمة: تحليل المشكلة والسياق، والاستهداف، والتصميم وتطوير المحتوى، والرصد، والتكيف، والتقييم. 

أهداف البحث 

تطبيق البحث في دورة برنامج الديمقراطية وحقوق الإنسان والحوكمة يدعم البرامج من خلال تحقيق الأهداف العلمية للوصف والتفسير والتنبؤ. ويحدد الوصف خصائص موضوعات البحث والأنماط أو العلاقات العامة. ويحدد التفسير العلاقات بين السبب والنتيجة. تتوقع التنبؤات بما قد يحدث في المستقبل. 

البحث لتحليل السياق والتصميم

تتطلب برامج الديمقراطية وحقوق الإنسان والحوكمة الفعالة لمواجهة المعلومات المضللة تحديد مشكلة معينة أو مجموعة من المشاكل في بيئة المعلومات في سياق معين. وتشمل الأساليب الرئيسية تحليل المناظر الطبيعية، وتحليل أصحاب المصلحة، وتحليل الاقتصاد السياسي، واستخدام الدراسات الاستقصائية أو المقابلات لتحديد المستفيدين المحتملين أو الموضوعات البارزة بشكل خاص في سياق معين. 

عينة من أسئلة البحث العامة:

  • ما هي الدوافع الرئيسية للمعلومات المضللة في هذا السياق؟
  • ما هي الحوافز التي تدفع الجهات الفاعلة الرئيسية إلى إدامة المعلومات المضللة أو التخفيف منها في هذا السياق؟
  • بأي وسيلة من المحتمل أن يكون للمعلومات المضللة التأثير الأكبر في هذا السياق؟
  • ما الدليل الذي يشير إلى أن نشاطنا (الأنشطة) المقترحة سوف يخفف من حدة المشكلة؟
  • ما هي المجموعات المستهدفة أو المستهلكين الرئيسيين للمعلومات المضللة في هذا السياق؟ 
  • ما هي المسائل الرئيسية أو الانقسامات الاجتماعية التي من المرجح أن تكون موضوعات معلومات مضللة في هذا السياق؟

بحوث التنفيذ

هناك العديد من نُهج البحث والقياس المتاحة للممارسين لرصد الأنشطة المتعلقة بالمعلومات والمعلومات المضللة، سواء بالنسبة لوظائف مساءلة البرنامج أو للتكيف مع الظروف المتغيرة. تشمل الأساليب الرئيسية مقاييس جمهور وسائط الإعلام الرقمية والتناظرية، وقياس المعرفة، والمواقف، أو المعتقدات من خلال الاستطلاعات أو مجموعات التركيز، ومقاييس التفاعل مع الوسائط الإعلامية، وتحليل الشبكات، واختبارات A/B. تشمل أسئلة البحث الرئيسية ما يلي:

  • كم عدد الأشخاص الذين يشاركون في الأنشطة أو التدخلات البرنامجية؟
  • ما هي المجموعات الديموغرافية أو السلوكية أو الجغرافية التي تشارك في أنشطة البرنامج؟ هل يصل التدخل إلى المستفيدين المقصودين؟ 
  • كيف يتفاعل المشاركون أو المستفيدون أو الجمهور مع أنشطة أو مواد البرنامج؟ كيف تختلف ردود الفعل هذه بين المجموعات الفرعية، والفئات المهمشة على وجه التحديد؟
  • هل هناك طريقة أو رسالة أكثر فاعلية من غيرها في جعل الجمهور يتفاعل مع المعلومات و/أو يشاركها مع الآخرين؟ كيف يختلف استيعاب المعلومات ومشاركتها بين المجموعات الفرعية؟ ما هي العوائق التي تحول دون استيعاب الفئات المهمشة للمعلومات أو البرامج؟
  • ما هو صياغة المحتوى الذي من المرجح أن يقلل من استهلاك المعلومات المضللة، أو يزيد من استهلاك المعلومات الموثوقة؟ على سبيل المثال، هل من المرجح أن تدفع رسالة تقصي الحقائق المستهلكين إلى تحديث معتقداتهم في اتجاه الحقيقة، أم أنها تسبب تراجعًا في الإيمان بالمعلومات المضللة الأصلية؟ هل يختلف هذا التأثير عبر المجموعات الفرعية؟

بحوث التقييم

يمكن لبرنامج الديمقراطية وحقوق الإنسان والحوكمة وتقييم الأثر تحديد ووصف النتائج الرئيسية، وتقييم أو تحسين نوعية تنفيذ البرنامج، وتحديد الدروس التي يمكن أن تُحسن تنفيذ البرامج المماثلة، أو تعزو التغييرات في النتائج الرئيسية إلى تدخل البرنامج. وتشمل الأساليب الرئيسية التقييمات العشوائية والتقييمات شبه التجريبية أو غير التجريبية، بما في ذلك التصاميم السابقة/ اللاحقة، والفرق في الاختلافات، والمطابقة الإحصائية، ودراسات الحالة المقارنة، وتتبع العمليات، وتحليل الانحدار. تشمل أسئلة البحث الرئيسية ما يلي:

  • هل هناك نتائج ملحوظة مرتبطة بالبرنامج؟ 
  • هل يسبب البرنامج أو النشاط نتيجة للاهتمام؟ على سبيل المثال، هل أدى برنامج التثقيف الإعلامي إلى زيادة قدرة المشاركين على التمييز بين الأخبار الحقيقية والأخبار الكاذبة؟ هل يتسبب البرنامج في نتائج غير مقصودة؟
  • ما هو حجم تأثير النشاط (أي تأثيره) على النتائج ذات الأهمية؟
  • ما هو اتجاه تأثير النشاط على النتائج ذات الأهمية؟ على سبيل المثال، هل أدى برنامج تقصي الحقائق إلى تقليل الثقة في التقارير الإخبارية الكاذبة، أم أنه تسبب في زيادة قبول تلك التقارير من خلال ردود الفعل العكسية؟

التوصيات

  • أسئلة البحث المحددة يجب أن تقود عملية اختيار تصميمات البحث وطرق جمع البيانات. ومن شأن الالتزام بتصميم معين أو طريقة لجمع البيانات أن يحد من الأسئلة التي يستطيع الباحث الإجابة عليها.
  • استخدام نموذج مقياس اختبار تجريبي لأنشطة البرنامج أو المحتوى. استخدام نهج أو أكثر من هذه النُهج البحثية، وتدخلات حلقات العمل على مجموعات صغيرة من المستجيبين، واستخدام البيانات التجريبية لتحسين النُهج الواعدة قبل نشرها على مجموعة أكبر من المستفيدين. 
  • حماية معلومات التعريف الشخصية (PII). يمكن لجميع أساليب جمع البيانات الموضحة في هذا القسم جمع خصائص المعلومات والمواقف والمعتقدات والاستعداد للمشاركة في العمل السياسي. بغض النظر عن هذه الطريقة، يجب على الباحثين بذل قصارى جهدهم لضمان الموافقة المستنيرة للمشاركة في البحث، كما يجب عليهم الحرص على تأمين البيانات الشخصية وإلغاء تحديدها.
  • الاهتمام بالشراكات مع المنظمات البحثية أو المختبرات الجامعية أو الباحثين الأكاديميين الفرديين، الذين قد يتمتعون بميزة نسبية في تصميم وتنفيذ التصميمات البحثية المعقدة، والذين قد يكونون مهتمين بدراسة تأثيرات برامج مكافحة المعلومات المضللة الرقمية.