يجب على الممارسين اتخاذ عدة قرارات رئيسية في مرحلة تصميم برنامج مكافحة المعلومات المضللة. وتشمل تلك القرارات تعيين مجموعة محددة من المشاكل التي سيعالجها البرنامج، ووضع منطق يعالج البرنامج من خلاله هذه المشكلة، والاختيار بين الأنشطة البديلة، وتحديد المستهدفين الرئيسيين لتلك الأنشطة أو المستفيدين منها.
Highlight
أداة تسليط الضوء: مؤسسة هيوليت الأدب Revie
كلفت مؤسسة Hewlett بهذا التقرير لتقديم لمحة عامة عن الوضع الحالي للأدبيات حول العلاقة بين وسائل التواصل الاجتماعي ؛ استقطاب سياسي و "التضليل السياسي" ، وهو مصطلح يُستخدم ليشمل مجموعة واسعة من أنواع المعلومات المتعلقة بالسياسة الموجودة على الإنترنت ، بما في ذلك "الأخبار المزيفة" والشائعات والمعلومات غير الصحيحة عن عمد والمعلومات غير الصحيحة عن غير قصد والمعلومات ذات الميل السياسي والأخبار "الحزبية" .
يتم تقديم مراجعة الأدبيات في ستة أقسام منفصلة ، يمكن قراءة كل منها على حدة ، ولكن الهدف التراكمي هو تقديم نظرة عامة على ما هو معروف - وغير معروف - حول العلاقة بين وسائل التواصل الاجتماعي ، والاستقطاب السياسي ، والمعلومات المضللة. يختتم التقرير بتحديد فجوات البحث الرئيسية في فهمنا لهذه الظواهر والبيانات اللازمة لمعالجتها ".
تحليل السياقات وبيانات المشاكل
تتطلب برامج الديمقراطية وحقوق الإنسان والحوكمة الفعالة لمواجهة المعلومات المضللة تحديد مشكلة معينة أو مجموعة من المشاكل في بيئة المعلومات في سياق معين.
يعتمد ممارسو الديمقراطية وحقوق الإنسان والحوكمة على العديد من أساليب البحث لتحديد المسائل ذات الأولوية، والدوافع الخاصة بالسياق لاضطرابات المعلومات، والمتسببين في الضرر وأهداف المعلومات المضللة، والحوافز لإدامة المعلومات المضللة أو التخفيف منها. تحليلات المشهد وأصحاب المصلحة هي نُهج للإجابة على الأسئلة الوصفية الرئيسية المتعلقة ببيئة المعلومات، بما في ذلك تحديد وسائل الاتصال المهمة، ومنافذ الإعلام الرئيسية، والجناة والجماهير المستهدفة للمعلومات المضللة، والمسائل السياسية الرئيسية أو الشخصيات السياسية التي قد تكون موضوعًا للمعلومات المضللة. والجدير بالذكر أن النساء وأفراد الفئات المهمشة الأخرى كانوا ضحايا للمعلومات السياسية والجنسية المضللة والكراهية والمضايقات على الإنترنت. وعلى هذا النحو، يجب على ممارسي الديمقراطية وحقوق الإنسان والحوكمة أيضًا مراعاة المعلومات المضللة المستهدفة بشكل فريد والتي تستهدف السكان المهمشين على مستوى العالم من خلال إجراء أبحاث نوعية وكمية شاملة وتراعي الجوانب الجنسانية من أجل فهم هذه الديناميكيات المهمة.
Highlight
عينة من أسئلة البحث العامة:
- ما هي الدوافع الرئيسية للمعلومات المضللة في هذا السياق؟
- ما هي الحوافز التي تدفع الجهات الفاعلة الرئيسية إلى إدامة المعلومات المضللة أو التخفيف منها في هذا السياق؟
- بأي وسيلة من المحتمل أن يكون للمعلومات المضللة التأثير الأكبر في هذا السياق؟
- ما الدليل الذي يشير إلى أن نشاطنا (الأنشطة) المقترحة سوف يخفف من حدة المشكلة؟
- ما هي المجموعات المستهدفة أو المتصفحين الرئيسيين للمعلومات المضللة في هذا السياق؟
- ما هي المسائل الرئيسية أو الانقسامات الاجتماعية التي من المرجح أن تكون موضوعات معلومات مضللة في هذا السياق؟
قد تكون هذه الأساليب أيضًا توضيحية ، بقدر ما تحدد الأسباب أو الدوافع الرئيسية لاضطرابات المعلومات المحددة.
غالبًا ما تتضمن أساليب جمع البيانات الرئيسية، باعتبارها خيارًا استكشافيًا، إجراء مقدمي المعلومات الرئيسيين (KII) مقابلات مع المستجيبين الذين تم تحديدهم من خلال أخذ العينات الملائمة أو كرة الثلج. يمكن أن تشكل استطلاعات واستفتاءات الرأي العام أيضًا أدوات قيمة لفهم وسائل الإعلام الاجتماعي والمشهد الإعلامي. يمكن لعناصر استبيان الاستطلاع على الساحة الإعلامية أن تفيد البرمجة من خلال تحديد كيفية حصول معظم الأشخاص على الأخبار حول الأحداث الاجتماعية أو السياسية، أو ما هي المنافذ الأكثر شيوعًا بين مجموعات ديموغرافية أو جغرافية محددة، أو المسائل الاجتماعية أو السياسية التي تثير الاستقطاب بشكل خاص. يجب اختيار المستجيبين على الاستطلاعات أو استفتاءات الرأي العام، إن أمكن، عن طريق أخذ العينات التي تقضي على تحيزات الاختيار المحتملة للتأكد من أن الردود تمثل شريحة أكبر من السكان المعنيين. وقد تعتمد تحليلات المشهد وأصحاب المصلحة أيضًا على البحوث المكتبية المتعلقة بالمصادر الأولية والثانوية، مثل البيانات الإدارية للدولة (بيانات التعداد السكاني، وسجلات ملكية الوسائط الإعلامية، وما إلى ذلك)، أو المصادر الصحفية مثل الأخبار أو التقارير الاستقصائية، أو البحوث الأكاديمية، أو وثائق البرنامج من البرامج السابقة أو الحالية.
تحليل الاقتصاد السياسي التطبيقي (PEA) هو نهج بحثي سياقي يركز على تحديد الحوافز والقيود التي تشكل قرارات الجهات الرئيسية الفاعلة في بيئة المعلومات. يتجاوز هذا النهج الحلول التقنية لاضطرابات المعلومات لتحليل سبب وكيفية قيام الجهات الفاعلة الرئيسية بإدامة المعلومات المضللة أو التخفيف من حدتها، وبالتالي كيف يمكن أن تؤثر هذه العوامل الاجتماعية أو السياسية أو الثقافية على تنفيذ الاستجابات البرنامجية أو استيعابها أو تأثيرها. وعلى غرار نُهج تحليل السياق الأخرى، يعتمد تحليل الاقتصاد السياسي على كل من البحوث الحالية التي تم جمعها وتحليلها من خلال الاستعراض المكتبي وجمع البيانات عن الخبرات والمعتقدات وتصورات الجهات الفاعلة الرئيسية.