A. Партнерские отношения и инициативы компаний

Все крупные технологические компании, такие как Facebook, Google и Twitter, сотрудничают с гражданским обществом и другими сторонами в борьбе с дезинформацией, языком ненависти и другими вредоносными формами контента на своих платформах. В этом разделе рассматриваются некоторые из ключевых инициатив, которые они предприняли для совместной работы с внешними группами, особенно с организациями гражданского общества, над проблемами информационного пространства.

1. Facebook 

Facebook разработал ряд публичных партнерств и инициатив, направленных на поддержку гражданского общества и других заинтересованных сторон, работающих над обеспечением честности информации.  Среди самых заметных заявлений Facebook — открытие независимого Наблюдательного совета.  Совет состоит из экспертов по технологиям, правам человека и политике, которым даны полномочия рассматривать сложные случаи высказываний, которые вызывают преследования в Интернете, ненависть и распространяют дезинформацию и некорректную информацию. На дату публикации данного руководства Наблюдательный совет рассмотрел и вынес решение по делам о модерации контента, в том числе в Китае, Бразилии, Малайзии и США. Это важно, поскольку Наблюдательный совет принимает во внимание права человека, закон и влияние на общество при рассмотрении сложных случаев, которые платформа может оказаться не в состоянии рассмотреть. 

Компания также инвестировала в инициативы, ориентированные на конкретные страны и регионы. Например, WeThink Digital — это инициатива Facebook, направленная на повышение цифровой грамотности посредством партнерства с организациями гражданского общества, академическими кругами и государственными учреждениями в различных странах Азиатско-Тихоокеанского региона, таких как Индонезия, Мьянма, Новая Зеландия, Филиппины, Шри-Ланка и Таиланд. Данная инициатива включает в себя общедоступные руководства по действиям пользователя, таким как деактивация учетной записи, модули цифрового обучения, видео и другие педагогические ресурсы. В частности, в контексте выборов Facebook также наладил партнерские отношения с органами наблюдения за выборами, правоохранительными органами и другими государственными учреждениями, занимающимися расследованием кампаний во время избирательных процессов, путем создания «оперативного центра» из преданных своему делу сотрудников в определенных случаях, например, в Европейском Союзе, Украине, Ирландии, Сингапуре, Бразилии и на выборах в США 2020 года . Согласно тематическому исследованию NDI о роли платформ социальных сетей в обеспечении выполнения политических решений во время выборов, и Facebook, и Twitter работали с Национальным избирательным советом (CNE) в Колумбии во время избирательного процесса. 

В некоторых странах Facebook сотрудничает со сторонними организациями по проверке фактов, чтобы проверять и оценивать точность статей и сообщений на платформе. В рамках этих усилий в таких странах, как Колумбия, Индонезия, Украина, а также различные страны-участницы ЕС и США, Facebook поручил группам, как описывается, через «тщательный и строгий процесс подачи заявок» учрежденные IFCN –– стать доверенными специалистами по проверке фактов, которые проверяют контент, вносят вклад в алгоритмы, определяющие новостную ленту, а также понижают рейтинг и помечают контент, который определяется как ложный. Например, в Колумбии, где партнерами являются AFP Colombia, ColombiaCheck и La Silla Vacia, представитель одного из этих партнеров размышлял о ценности работы с Facebook и платформами в более широком смысле: «Я думаю, что самое важное — это более тесно общаться с другими платформами, потому что в работе с ними заключается способ расширить наш охват. У Facebook имеются свои проблемы, но он охватывает множество людей и особенно тех, кто поделился ложной информацией, и если бы мы могли сделать что-то подобное с Twitter, Instagram или WhatsApp, это было бы здорово; это идеальный следующий шаг для меня». Таким образом, группы из более чем 80 стран стали партнерами Facebook, что подчеркивает широкий масштаб этих усилий. 

2. WhatsApp

Хотя это закрытая платформа, WhatsApp поддерживает исследователей в разработке своей платформы как одного из основных средств взаимодействия с сообществом. Исследования включают интересный диапазон потенциальных методологий и показывают, как расширенный доступ может привести к интересным и важным результатам для понимания закрытой платформы, особенно того, как она используется в менее явных или малоизвестных контекстах. Многие страны и регионы представляют собой черный ящик, особенно на местном уровне. Группы закрытые, платформа зашифрована, и с точки зрения модерации контента сложно что-либо увидеть и понять. 

Злоупотребление и онлайн-манипуляции с WhatsApp через автоматизированные сети обычны во многих местах. Местные языки, диалекты и сленг плохо известны модераторам из разных регионов и стран. Насилие в отношении женщин в Интернете, в политике и на выборах может иметь серьезные последствия для участия в политической жизни становящихся мишенью лиц, а также на участие женщин в более широком смысле, и мониторинг языка ненависти должен стремиться понять методы отслеживания местной лексики. Партнеры CEPPS разработали методологии отслеживания высказываний ненависти в Интернете в отношении женщин и других маргинализированных групп, таких как Система IFES «Насилие в отношении женщин на выборах» (VAWIE) , или « Голосование без насилия» NDI, а также инструмент анализа социальных сетей, разработанный совместно с CEPPS, который описывает методологии построения лексиконов в местных условиях в качестве примеров⁴. Во многих случаях просто не хватает ресурсов, чтобы нанять даже минимальное количество модераторов и технологов, чтобы разобраться с происходящим. Это создает проблемы для модерации контента, отчетности и алгоритмических форм обнаружения и машинного обучения для информирования этих систем.  Во многих случаях модерация сталкивается с информационными атаками и скоординированным недостоверным поведением, которое выходит за рамки обычных манипуляций и может спонсироваться частными или государственными органами, обладающими обширными ресурсами. В Бразилии программа WhatsApp поддерживает исследования по выборам из числа ведущих исследователей в этой области. Исследователи из университетов Сиракуз и Минас-Жерайс изучили обмен информацией между пользователями и сравнили ее с поведением избирателей, в то время как другие из Института технологий и общества в Рио изучали методы обучения людей медиаграмотности с помощью платформы.

WhatsApp поддерживает исследования платформы и в некоторых случаях предоставлял доступ к своему бизнес-API, например, к проекту First Draft/Comprova в Бразилии. Также была оказана финансовая поддержка таким группам, как Центр демократии и развития и Бирмингемский университет, при проведении первых исследований на платформе в Нигерии.

3. Twitter

Twitter применяет более комплексный подход к публикации данных, чем любая другая компания. С 2018 г. компания предоставила исчерпывающие наборы данных, связанных с государством информационных операциях, которые она удалила. Вместо того чтобы предоставлять образцы или доступ только небольшому количеству исследователей, Twitter создал публичный архив всех твитов и связанного с ними удаленного контента. Сейчас в архиве сотни миллионов твитов и несколько терабайт медиа-материалов. 

Этот архив обеспечивает возможность провести широкий спектр независимых исследований, а также сотрудничать с экспертными организациями. В 2020 году компания в партнерстве с организацией «Партнерство Карнеги по противодействию влиянию» (PCIO) совместно провела серию виртуальных семинаров для поддержки открытого обмена идеями между исследовательским сообществом относительно того, как можно лучше понять, проанализировать и смягчить влияние IO. API Twitter представляет собой уникальный источник данных для академического сообщества, и компания запустила специальный академический продукт API в 2021 году. 

В более широком смысле, Twitter часто сотрудничает и предоставляет гранты для поддержки ряда организаций, работающих над обеспечением честности информации. Как и Facebook, компания тесно сотрудничает с партнерами по исследованиям например, со Стэнфордской интернет-обсерваторией, Graphika и Лабораторией цифровых криминалистических исследований Атлантического совета по наборам данных, связанным с сетями, обнаруженными и удаленными с их платформы.  Платформа также сотрудничает с Проектом вычислительной пропаганды Оксфордского института Интернета для анализа операций с информацией.

4. Microsoft

Компания Microsoft инициировала Программу защиты демократии, партнерство с различными группами гражданского общества, частного сектора и академических кругов, занимающимися вопросами кибербезопасности, дезинформации и гражданских технологий. В рамках этой инициативы, начиная с 2018 года, Microsoft начала сотрудничать с Newsguard — это плагин для браузеров, таких как Chrome и Edge, который проверяет новостные веб-сайты для пользователей на основе девяти журналистских критериев честности. На основании этой оценки сайту присваивается положительный или отрицательный рейтинг, зеленый или красный соответственно. Подключаемый модуль был загружен тысячи раз, и эта технология поддерживает программы информационной грамотности в сотрудничестве с библиотеками и школами. 

Компания также участвовала в исследовательских инициативах и партнерствах по дезинформации, включая поддержку исследований по дезинформации и социальных медиа, организованных Университетом штата Аризона, Оксфордским институтом Интернета , Центром политики в области информационных технологий Принстонского университета, а также самой Microsoft Research.

В рамках межотраслевого сотрудничества Microsoft, Фонд Билла и Мелинды Гейтс и USAID поддержали группу по технологиям и социальным изменениям в информационной школе Вашингтонского университета в разработке программы мобильной информационной грамотности, включающей проверку содержания, поиск и оценку. Этот проект превратился в программу обучения мобильной информационной грамотности, которая с тех пор действует в Кении.

5. LINE

LINE, как и многие другие приложения для обмена сообщениями, иногда используется мошенниками, обманщиками и авторами фейковых новостей. Хотя на платформе не наблюдалось серьезных заявлений о систематической дезинформации, мессенджер LINE признал факт распространения ложной информации в его сетях. Специалисты по проверке фактов установили партнерские отношения с платформой, чтобы предотвратить распространение дезинформации, включая автоматизированную систему проверки фактов CoFacts, поддерживаемую g0v (произносится как gov zero), гражданским технологическим сообществом на Тайване.

В сентябре 2019 года LINE совместно с агентством Associated Press запустили кампанию против распространения ложных слухов. Эта кампания включает серию обучающих видеороликов, посвященных выявлению достоверных источников и фейковых новостей. В пресс-релизе LINE говорится: «Выбрав тему «Остановить фейковые новости», кампания направлена на то, чтобы помочь пользователям повысить свою медиаграмотность и создать безопасную цифровую среду».

B. Межотраслевые и многосторонние инициативы

Все чаще основные платформы ищут более широкие способы сотрудничества с гражданским обществом, правительствами и другими сторонами, чтобы не только бороться с дезинформацией, языком ненависти и другими вредоносными формами контента в своих сетях, но и продвигать более совершенные формы контента. Это сотрудничество осуществляется в форме коалиций с различными группами, определения практических норм и других совместных инициатив.

Facebook, Twitter и другие крупные платформы, например, все чаще сотрудничают с исследовательскими группами, такими как Лаборатория цифровых криминалистических исследований (DFR) Атлантического совета, Graphika и другими, в деле выявления и удаления крупных сетей ложных или координирующих аккаунтов, нарушающих стандарты сообщества. Кроме того, местные группы, такие как Международное общество за честные выборы и демократию (ISFED), также помогали платформам социальных сетей информацией для облегчения изъятия и других действий по обеспечению соблюдения закона. Местные организации становятся все более важным компонентом системы жалоб для различных платформ, которые не обладают возможностями для активного мониторинга и понимания местных условий, как Грузия.  

Среди более формального сотрудничества, Глобальная сетевая инициатива (GNI) берет свое начало в 2005 году и продолжает поддерживать участие многих заинтересованных сторон между платформами и гражданским обществом, особенно по вопросам, связанным с дезинформацией и другими вредоносными формами контента. Дополнительную информацию о GNI см. в главе о нормах и стандартах.

Среди межотраслевых инициатив по борьбе с дезинформацией одной из наиболее заметных является Практический кодекс Европейского Союза по борьбе с дезинформацией.  Кодекс был разработан рабочей группой Европейского Союза (ЕС) по борьбе с дезинформацией. Кодекс предоставляет правительствам стран-членов и странам, которые хотят торговать и работать с блоком, рекомендации о том, как привести свою нормативную базу в соответствие с GDPR и другими онлайн-нормами ЕС, а также планы реагирования на дезинформацию посредством цифровой грамотности, проверки фактов, СМИ, поддержки гражданского общества и других мероприятий. На основе этого кодекса ЕС разработал «План действий в области демократии» — это инициатива, которую ЕС планирует реализовать в следующем году, направленная на продвижение свободных и справедливых выборов, укрепление свободы СМИ и противодействие дезинформации.  Основные его усилия по борьбе с дезинформацией направлены на следующее:

• Усовершенствование существующего набора инструментов ЕС для противодействия иностранному вмешательству 
• Преобразование Кодекса практических норм по борьбе с дезинформацией в систему совместного регулирования обязательств и подотчетности онлайн-платформ
• Создание надежной основы для имплементации Кодекса практических норм. 

На Форуме по управлению использованием Интернета ЮНЕСКО в Париже и на Парижском форуме мира в ноябре 2018 года президент Французской Республики Эммануэль Макрон представил Парижский призыв к доверию и безопасности в киберпространстве.. Стороны, подписавшие Призыв, обязуются продвигать девять основных принципов и подтвердить различные обязательства, касающиеся международного права, кибербезопасности, защиты инфраструктуры и противодействия дезинформации. К настоящему времени 78 стран, 29 государственных органов, 252 организации гражданского общества и 651 компания и субъект частного сектора подписали общий набор принципов стабильности и безопасности в информационном пространстве. Соединенные Штаты еще официально не взяли на себя обязательства по этой инициативе и не присоединились к ней.  Тем не менее, эта инициатива представляет собой одно из самых амбициозных на сегодняшний день межотраслевого сотрудничества, посвященного кибербезопасности и честности информации.