En entornos de información en los que los medios estatales o el gobierno son los principales responsables de la desinformación, y en los que la propagación activa de la desinformación va acompañada de censura, la sociedad civil ha sido absolutamente importante en el desarrollo de redes y entornos confiables a través de los cuales se puede compartir información. Si bien el "boca a boca" y otras actividades creativas de distribución de información siempre han estado presentes en sociedades cerradas, esos canales han adquirido una mayor formalidad y escala a medida que las tecnologías digitales, y en particular las aplicaciones de chat grupal encriptadas, se han vuelto ampliamente accesibles.

En Zimbabue, donde los medios estatales dominan el espacio mediático, grupos de medios digitales como 263 Chat, creado en 2012, capitalizaron el mayor uso de plataformas digitales en el país para que los ciudadanos puedan expresarse más, aumentar su acceso y fomentar el diálogo entre ellos. El grupo entendió desde el principio que con el uso de WhatsApp, que representa casi la mitad de todo el tráfico de internet en Zimbabue, pueden elaborar un paquete informativo de noticias de una manera más digerible que aborde la propagación de la desinformación en el país. De esta manera, 263 Chat distribuye su publicación electrónica de forma gratuita a más de 35.000 suscriptores en WhatsApp. El fundador de 263 Chat, Nigel Mugamu, tiene más de 100.000 seguidores en Twitter, y la cuenta de Twitter de 263 Chat tiene cerca de medio millón de seguidores, un número impresionante para una plataforma ahora ampliamente utilizada en Zimbabue.