اعترافًا بانتشار المعلومات المضللة وإمكانية التسبب في ضرر، اتخذت العديد من منصات الإعلام الاجتماعي إجراءات للحد من انتشار المعلومات المضللة والمعلومات الخاطئة أو إزالتها أو مكافحتها بطرق مختلفة. وعادة ما تسترشد هذه الاستجابات بسياسات المنصات المتعلقة بالمحتوى والسلوك ويتم تفعيلها في الغالب من خلال ميزات المنتج والتدخل التقني أو البشري. يتناول هذا القسم مجموعة متنوعة من النُهج الأساليب التي اتخذتها الشركات لمعالجة المعلومات الرقمية المضللة على منصاتها.

بقلم فيرا زاكيم كبير مستشاري التكنولوجيا والسياسات في معهد الأمن والتكنولوجيا وكبير الموظفين التنفيذيين، وكيب واينسكوت كبير مستشاري المعهد الديمقراطي الوطني، ودانييل أرناودو مستشار استراتيجيات المعلومات في المعهد الديمقراطي الوطني

يمكن أن تظهر المعلومات المضللة بطرق معقدة وقد تتطلب معالجة مجموعة من الجهات الفاعلة. كما يمكن لمجموعات المراقبين التي تفتقر إلى الوقت أو الموارد أو المهارات اللازمة لبدء جهودها الخاصة برصد وسائل الإعلام الاجتماعي أن تتعاون، بشكل رسمي أو غير رسمي، مع مجموعات رصد وسائط الإعلام أو الأكاديميين أو المدافعين عن التكنولوجيا أو جمعيات الصحفيين أو منظمات حقوق المرأة والمنظمات التي تتألف من مجموعات مهمشة وتمثلها أو منظمات منع الصراعات أو الجهات الفاعلة الأخرى التي قد تدرس بالفعل مسائل المعلومات المضللة.

تتيح مبادرات الرصد الانتخابي والإصلاح الانتخابي عددا من الفرص للدعوة على الصعيد المحلي والوطني والدولي. وبوسع مراقبي الانتخابات أن يقدموا توصيات واضحة وقابلة للتنفيذ من خلال بيانات الرصد فضلا عن مشاريع الإصلاح الانتخابي طويلة الأجل لتعزيز الشفافية وتعزيز بيئة معلومات انتخابية صحية. ويمكن لبيانات مراقبة الانتخابات الصادرة عن مراقبي الانتخابات الدوليين أن توجه الانتباه الدولي إلى تحديات معينة، وغالبًا ما تُستخدم التوصيات الواردة في هذه البيانات كمعايير للجهات الديمقراطية الفاعلة لمتابعة التقدم وتشكيل المساءلة عن أهدافها ذات الصلة.

تلتزم بعثات المراقبة الدولية للانتخابات بتقييم جودة العملية الانتخابية برمتها، بما في ذلك في فترة ما قبل الانتخابات، ويوم الانتخابات، وفترات ما بعد الانتخابات. وهذا الالتزام مترسخ في إعلان مبادئ الرصد الدولية للانتخابات (إعلان المبادئ أو DoP). لذلك، فإن مراعاة بيئة المعلومات، بما في ذلك دور المعلومات المضللة وخطاب الكراهية وغير ذلك من أشكال المحتوى على الإنترنت التي تؤدي فيها دورًا مهمًا، تمثل جزءًا حاسمًا من أي تقييم للبعثة. بالإضافة إلى ذلك، ووفقًا لإعلان المبادئ، يجب التأكيد على الاعتبارات الجنسانية ليس فقط على مستوى البعثة الفردية ولكن أيضًا على المستوى الدولي والمعياري.

وكثيرا ما يعدل مراقبو الانتخابات منهجياتهم لتلبية التكتيكات المتطورة التي تقوض العمليات الانتخابية الموثوقة، وغالبًا ما يكون ذلك في فترة ما قبل الانتخابات. مراقبو الانتخابات من المواطنين، الذين يُنظر إليهم غالبًا على أنهم أصوات موثوقة وغير متحيزة سياسيًا، مجهزون جيدًا للتحقيق وكشف وتخفيف آثار التلاعب بالمعلومات حول الانتخابات. وهم يفهمون اللغة العامية على الإنترنت وأهمية العبارات العامية وغيرها من المصطلحات التي تشكل عنصرًا أساسيًا في التعرف على المعلومات المضللة وعلاقاتها بخطاب الكراهية والتحريض وغيرها من الوسائل لإثارة الانقسامات الاجتماعية.

تعمل برامج رصد الانتخابات بشكل عام على تعزيز نزاهة الانتخابات من خلال تعزيز المشاركة والدمج والشفافية والمساءلة، مما تعزيز تمكين المواطنين وثقتهم في العملية الديمقراطية.

لا ينبغي أن يتم تطوير التدخل (التدخلات) الصحيحة في مراقبة الانتخابات للرد على المعلومات المضللة دون النظر أولًا في سياق كل بيئة انتخابية.

بقلم جوليا براذرز، كبيرة مستشاري الانتخابات والعمليات السياسية في المعهد الديمقراطي الوطني

ينبغي ألا يقع عبء الرد على المعلومات المضللة ذات البُعد الجنساني والحيلولة دون وقوعها على كاهل الأشخاص الذين تعرضوا للهجمات الرقمية على أساس جنساني، ولا على الأشخاص المستهدفين أو الذين تم التلاعب بهم كمستهلكين لمحتوى زائف أو إشكالي.

لا يعني التنظيم المدروس الكثير إذا لم يكن مصحوبًا بنظر ذي مغزى لكيفية إنفاذ هذا التنظيم. ويهدد الافتقار إلى الواقعية بشأن إنفاذ التهديدات بتقويض سلطة الهيئات التنظيمية التي تنشئ أحكامًا وتؤسس سوابق غير واقعية لما يمكن تحقيقه من خلال التنظيم وحده.